これはさすがにどうかなー？って思った。

いやー。

結局今日一日中…

ホットペッパービューティーの乱

は収まりませんでしたね…

ううむ。

確かに大規模な為にってところは理解できるのだが…

15/10/29 PM06:52 本日、HOT PEPPER BEAUTYのシステムメンテナンスのトラブルにより、ホットペッパーの管理がうまくいかない状況が続いています。お客様に大変ご迷惑おかけしています。なお、回復の予定は未定だそうです。

— HAIR SALON STORY (@HairSalon_STORY) October 29, 2015

【ホットペッパーのシステム障害】本日ホットペッパーのシステム障害によりネット予約が出来ない状態なっております大変ご迷惑おかけしますがお電話にてご予約承りますので宜しくお… https://t.co/FxFk80zjX2 pic.twitter.com/pIJaBloDfd

— aile d' ore (@aile_d_ore) October 29, 2015

本日からリニューアルのホットペッパーがサーバーダウンしネット予約が出来なくなっております。大変申し訳ございませんがご予約はお電話にてお願い致します。復旧次第ご報告させていただきます。 https://t.co/bQvsacAzf5 pic.twitter.com/cqokV0S9cJ

— twinkle (@twinkle46711679) October 29, 2015

(掲載サロンさんはインフォメーションに明け暮れる)

ホットペッパー予約できるようになって、、はよ、、

— またり。 (@hntnkmt_0) October 29, 2015

ホットペッパーで美容院の予約できない…しゅんっ

— すたふぃくん (@stafy_kun) October 29, 2015

髪きろうと思ったらホットペッパー死んでた

— ツバメてゃん (@mollgms) October 29, 2015

コミュ障だからホットペッパービューティー復旧するまで美容院予約できない(電話したくない)

— ひろこ (@mameeekko) October 29, 2015

美容院行きたいなと思ったら、ホットペッパービューティーがメンテナンス中で昼間予約できなくて、メンテ終わったと思ったらこの仕打ち。電話でも良いんだけどさ…じゃあ待たなきゃ良かったっていう。 pic.twitter.com/U2d14XuCW4

— みゆり (@Hydrangeaaaa) October 29, 2015

(電話予約が苦手でホットペッパーを利用なさっていたお客様方の声)

いやいや、充分理解はしてるつもりなんですが…

こういう声も多いからきちんと受け止めて欲しさはある

— 木村直人【air/LOVEST】 (@air_kimura) October 29, 2015

結局の所、サロンというより「お客さんに迷惑がかかっている。」という事をもっと体感していただければ良いのだと思う。それがWEB屋に課せられた使命。これを軽く見てはいけない。

— 木村直人【air/LOVEST】 (@air_kimura) October 29, 2015

思わずこういった事を。

しかし…

サロン側がインフォメーションしまくっててのオフィシャルアカウントの沈黙ってどうなんだよwwwww @hotpepperbeauty

— 木村直人【air/LOVEST】 (@air_kimura) October 29, 2015

オフィシャルアカウント沈黙…

それはあかんやろw

— 木村直人【air/LOVEST】 (@air_kimura) October 29, 2015

流石に掲載サロンの方々や利用なさってる方々の声がこんだけあって、オフィシャルFacebookページもオフィシャルツイッターアカウントも沈黙って…

流石に苦言を言ってしまいたくもなりました。

せめて、せめてせめて…

なんかあってもよいのでは？と…

もちろん対応に追われるってのはわかるし、復旧第一ですが、1番見なくてはいけない所な気がして…

僕の方がおかしいのかな。。。

事情は全然汲み取れるのですが、こういう事があってからのますますの充実とサポートを期待しています。

【追記】

10/30 深夜1:00ごろ。公式アカウントからインフォメーションがあった模様。

いつもHOT PEPPER Beautyをご利用いただきありがとうございます。サイト上でも告知をさせていただいておりますが、ネット予約がご利用いただけない状態が続いております。ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。復旧までの間、お手数ですがお電話にてご予約をお願いいたします。

— ホットペッパービューティー（公式） (@hotpepperbeauty) October 29, 2015